سياسة الإرجاع
آخر تحديث: تموز 2026
تنطبق سياسة الإرجاع هذه على طلبات الصيدلية والتجزئة المؤهلة التي تنفّذها سحر هيلث كير.
الأهلية
يمكن مراجعة إرجاع المنتجات المؤهلة غير المفتوحة وغير التالفة وفق نوع المنتج وقواعد الصيدلية. منتجات السلسلة الباردة والمفتوحة وبعض الأدوية المنظمة قد لا تُقبل للإرجاع.
المدة
تواصل معنا بسرعة بعد التسليم إذا واجهت مشكلة في الطلب. قد تختلف المدد حسب فئة المنتج ويؤكدها فريقنا.
كيفية الطلب
استخدم واتساب أو صفحة التواصل مع رقم الطلب واسم المنتج ووصف واضح للمشكلة. الصور مفيدة عند تلف التعبئة.
الاسترداد والاستبدال
قد يُسترد أو يُستبدل الطلب الموافق عليه حسب المخزون وطريقة الدفع. يعتمد وقت المعالجة على التحقق وقناة الدفع.
التواصل
لدعم الإرجاع، تواصل عبر خط واتساب سحر هيلث كير العام المذكور في الموقع.
مراجعة الإدارة: يُفضَّل أن تؤكد إدارة سحر هيلث كير أرقام التسجيل والتفاصيل القانونية الخاصة بالعراق قبل اعتماد هذه الصفحات كنص قانوني نهائي.